FAQ

Q 書籍の書影を利用したい。

A 弊社書籍の紹介を目的にその書籍の書影をオンライン書店のWebサイト上や新聞・雑誌上等に掲載する場合は、弊社への利用許諾申請の必要はございません。なお、新聞・雑誌上等に掲載したときは、掲載紙面を下記の宛先までお送りいただければ幸甚です。

   丸善出版株式会社 書籍営業部 広告・宣伝グループ
   〒101-0051 東京都千代田神田神保町2-17 FAX 03-3512-3270

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Q 商品の内容について問い合わせをしたい。

A お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
  お問い合わせの内容によってはご回答いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

  お電話にてお問い合わせされる場合は、以下の商品区分ごとに記すお問い合わせ先にお問い合わせください。

  (1)書籍(弊社が発行する書籍)     
     丸善出版株式会社 書籍営業部  Tel 03-3512-3256(受付時間:平日9:00-17:30)

  (2)書籍(学会や協会など、弊社以外の出版社が発行する書籍で、その販売を弊社が行っているいるもの。以下「発売書」といいます。)
     「発売書」を発行する各出版社へお問い合わせください。「発売書」出版社とその連絡先の一覧はこちら。 

  (3)映像メディア商品
     丸善出版株式会社 映像メディア部  Tel 03-3512-3252(受付時間:平日9:00-17:30)

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Q 図書館が書籍を利用者に貸し出すとき、書籍に付属のCD-ROMも一緒に貸し出しできますか?

A 付属CD-ROMの貸し出しはご遠慮ください。図書館が館内にて管理・運営する情報端末上での閲覧に限らせていただきます。ただし、書籍の付属CD-ROMの利用方法に関してこれと異なる定めが当該書籍に明記されている場合は、その定めによります。

  弊社書籍には、書籍に記載しているパスワード等の認証コードを使って所定のURLにアクセスすることで当該書籍の関連資料をダウンロードできるものがございますが、不特定の利用者への閲覧・貸し出しが一般的な図書館蔵書でのダウンロードはご遠慮ください。

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Q 購入した書籍が落丁・乱丁本だった。

A ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
  お手数ではございますが、購入された書店名を明記のうえ、着払いにて下記までご送付ください。

   丸善出版株式会社 営業部 お客様係
   〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2-17

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Q 授業で使う教科書を探している。

A 教科書選定のサポートを目的に、教科書ページを弊社Webサイト内に設けております。
教科書検索画面教科書献本申込フォームもご用意しておりますのでご活用ください。

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Q 書籍・映像メディア商品のカタログを入手したい。

A 一部の商品に限られますが、各商品詳細ページからダウンロードすることができます。
  印刷物のカタログの郵送をご希望される方はお問い合わせフォームにてご連絡ください。

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Q 洋書や外国雑誌の取り扱いはありますか?

A 弊社は洋書・外国雑誌の取り扱いをしておりません。
  洋書・外国雑誌のご用命は、以下に記すお客様の区分に応じて、弊社と同じ企業グループに属する以下の会社にて承っております。

  (1)学校・企業・官公庁・研究機関など法人・団体のお客様の場合 
     丸善雄松堂株式会社 (同社の学術情報ソリューション事業部の各営業所はこちら

  (2)一般の方、個人のお客様の場合  
     株式会社丸善ジュンク堂書店  (同社の店舗検索はこちら

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Q 電子書籍を購入したい。

A 弊社発行の電子書籍は、オンライン書店でお求めになれます。
商品詳細ページの「ご購入:電子書籍書店」ボタンをクリックし、ご希望のオンライン書店を選択されますと、その電子書籍書店内の商品詳細ページに遷移します。

  弊社Webサイトの詳細検索ページで"電子書籍"で検索した検索結果画面はこちら

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Q 出版企画や原稿の募集はしていますか?

A 弊社は、一般の方からの出版企画や原稿の募集は行っておりません。  

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Q 自費出版サービスは行っていますか?

A 弊社は、自費出版サービスは行っておりません。
  自費出版は、弊社のグループ企業である丸善プラネット株式会社にて承っております。

  丸善プラネット株式会社
   〒101-0051 東京都千代田神田神保町2-17 電話 03-3512-8516
   メールでのお問い合わせはこちら     

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Q 購入した映像メディア商品をどのような態様で利用(視聴、上映、貸出等)できるかを知りたい。

A 弊社が販売する映像メディア商品はいずれも著作権処理済みのものです。具体的にどのような態様で利用(視聴、上映、貸し出し等)することができるかにつきましては、各商品詳細ページにて、以下に記す各項目についてご確認いただくことができますので、そちらをご参照ください。

  ・館内視聴     ・館外個人貸出  ・館外団体貸出
  ・館内無償上映  ・学外貸出     ・授業利用

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Q BBCの映像商品を、個人が購入することはできますか?

A 弊社はBBC(British Broadcasting Corporation)の映像商品を、学校・企業・官公庁・研究機関などの法人・団体様にのみ販売しております。
一般個人のお客様、すなわち家庭内視聴を目的とする購入希望者に弊社がBBC映像商品を販売することはできません。
BBC映像商品の公費購入を検討されている法人・団体のお客様は、丸善雄松堂株式会社の各地域の窓口(こちら)までお問い合わせください。

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Q 映像メディア商品のサンプル映像を視聴したい。

A 一部の商品に限られますが、各商品詳細ページにてサンプル映像を公開しております。
また、対象を学校・企業・官公庁・研究機関などの法人・団体様に限定させていただいておりますが、トライアル視聴のためのDVDの貸し出しサービスを行っております。DVDの貸し出しを希望されるときはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

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Q 商品の在庫を知りたい。

A 全国の書店やオンライン書店の在庫状況につきましては各書店にお問い合わせ又はご確認ください。
  書籍(紙媒体)とHGS分子構造模型に限られますが、丸善ジュンク堂書店・紀伊國屋書店・三省堂書店・有隣堂の書店在庫につきましては、弊社Webサイトの各商品詳細ページ上からご確認いただけます。

  商品の在庫状況は時々刻々変動いたします。弊社倉庫にて保有する商品在庫も事情は同じで、中には在庫が僅少のものもございますので、最新の在庫状況をお問い合わせの方は、以下の商品区分ごとに記すお問い合わせ先にお電話にてお問い合わせください。
  
  (1)書籍・HGS分子構造模型  丸善出版株式会社 書籍営業部    03-3512-3256
  (2)映像メディア商品       丸善出版株式会社 映像メディア部  03-3512-3252

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※その他のお問い合わせにつきましては、 お問い合わせフォームにてお問い合わせください。