内容紹介
新概念としての「ホスピタリティ・マネジメント」は、ホスピタリティを経営理念に導入することで「対等となるにふさわしい共創的相関関係」の構築、ウェルビーイング（wellbeing=安寧・健康・幸福・繁栄 etc.）のある最適な環境の創出に向けて、現代から未来へと創造的共進化するためのマネジメント。また、「相関関係における相乗効果性」の研究から、ホスピタリティを基盤とした人間のもつ創造叡知を、如何にマネジメントに活用するかという視点で、個人から組織にいたるまで応用ができるマネジメントとした新学説。
目次
第I部 ホスピタリティ・マネジメントへの系譜
第１章 社会の変遷
第２章 マネジメントの進化と潮流
第３章 マネジメントにみる人財への変遷
第４章 相互依存型産業の発生
第II部 新概念としてのホスピタリティ・マネジメント
第５章 ホスピタリティ・マネジメント
第６章 ホスピタリティのフレームワーク
第III部 ホスピタリティ・マネジメントの創造性
第７章 ホスピタリティの共創的相関関係
第８章 ホスピタリティの価値基準
第９章 未来共創の場
第10章 ホスピタリティ・マネジメント・サイクル
第IV部 ホスピタリティ・マネジメントの普遍性
第11章 ホスピタリティ社会の出現
第12章 グローバル・ホスピタリティ社会
