内容紹介
インターネット上で医療機関が患者にどのように見えているか、患者にどう受け止められるかを“患者が病院を選ぶ段階”での『患者体験』(Patient eXperience:PX)と位置づけ、PX向上を手助けすることに焦点を当てて潜在的な患者に選ばれるための的確な方法を提示する。
目次
PartI ウェブサイト:患者体験の重要な部分
1. ウェブサイトは、医療機関の生命線
2. モバイルの問題:医療機関のウェブサイトがレスポンシブでなければならない理由
3. 動画の効力
4. ウェブサイト分析を理解する
5. より多くの患者に満足してもらうためのライブチャットの活用
6. 医療機関でのコンテンツマーケティング
PartII 検索エンジンの最適化による認知度の向上
7. なぜSEOが重要なのか
8. オンページSEO:ウェブサイトの最適化
9. オフページSEO
10. オンラインでの評判:Googleで自分のビジネスと患者のレビューを見る
PartIII インターネット上のあらゆる場所で患者を巻き込む
11. リードマグネットを使用した患者導線の構築
12. 医師のためのソーシャルメディア