IBMの思考とデザイン

IBMの思考とデザイン

著者名 山崎 和彦
工藤 晶
柴田 英喜
発行元 丸善出版
発行年月日 2016年08月
判型 A5 210×148
ページ数 166ページ
ISBN 978-4-621-30063-3
Cコード 2033
NDCコード 355
ジャンル 電気・電子・情報工学 >  情報・コンピュータ >  情報・webデザイン
社会科学 >  ビジネス

内容紹介

本書は、これまで別々に語られることの多かった経営者やデザイナーの思考、ビジネスでの役割を、IBMの事例を通してみていく。 序章で全体の流れを俯瞰し、前半の1章〜3章では、創業期、再生期、革新期を、後半の4章と5章では、変革・飛躍期について解説。「経営の思考とビジネス」「思考とデザイナー」「思考とデザイン手法」という3つの視点から「経営とデザインの深いつながり」をあぶり出す。 終章では、ノンデザイナーである全社員がそれぞれのプロジェクトに対して思考し、デザインしてビジネスに結び付けていく理想像が描かれる。 経営者、チームにデザインの思考を取り入れたいと考えるマネージャー、仕事に役立つデザインの方法論を知りたい企画・開発担当者、半歩先を捉えたいマーケター、新しい製品・サービスを開発したいエンジニア、ビジネスにより一層貢献したいと考えているデザイナーなどに役立つ一冊。

目次

序章 思考、デザイン、ビジネスとは
 1.思考、デザイン、ビジネスの関わり
  欧米で活用されるデザインの思考
  デザインの本来の意味
 2.思考、デザイン、ビジネスとIBM
  第1段階:デザインプログラムの構築
  第2段階:ブランドの再生とユーザーセンタード・デザインの導入
  第3段階:ユーザーエクスペリエンスデザインの実施
  第4段階:企業全体まで行き渡らせるデザイン改革
第1章 ワトソン・ジュニアの思考
 1.THINKという思考
  ワトソン・シニアの思考
  IBMとTHINK
  THINKの展開
  2重の思考
 2.Good Design is Good Business
  グッドデザインの重要性
  オリベッティ社の経営者とデザイン 
  エリオット・ノイズとの出会い
  デザインプログラムの開始
  ポール・ランドとチャールズ・イームズ
  建築のデザイン
  グッドデザインの貢献
  人のためのデザイン
  スマイル
  思考とデザインのコラボレーション
 3.ポール・ランドの思考
  IBMのロゴ
  文化としてのデザイン
  デザインと品質
  コンテンツのデザイン
  もう一つのロゴ
  デザインのビジネス価値
第2章 人間中心のデザインの思考
 1 企業の再生とデザイン
  ルイス・ガースナーの思考
  UCDとIPDの導入
  日本でのUCDの導入
 2 人間中心のデザインの導入
  人間中心のデザインとは
  HCDのプロセス
  HCDの手法
  HCDのチーム
  企業と個人における人間中心デザインの思考
 3 リチャード・サッパーの思考
  リチャード・サッパー
  ストーリーをデザインする
  長く使えるデザイン
  ユーザーという視点
  紙で作る模型
  デザインは文化
  サッパーの思考とHCD
第3章 ユーザーエクスペリエンスの思考
 1.ユーザーエクスペリエンスを考慮したデザイン 
  サム・パルミサーノの思考
  ユーザー体験を考慮したデザイン戦略へ
  ユーザーエクスペリエンス・デザインセンターの設立
 2.ユーザーエクスペリエンスのアプローチ
  UXデザイン
  UXデザインの3つの視点
  UXデザインのプロセス
 3.イームズ夫妻の思考
  イームズ夫妻
  もてなしの精神
  「マスマティカ展」のデザイン
  IBMパビリオンのデザイン
  「コンピューター・ペースペクティブ展」のデザイン
  映像のデザイン
  もてなしの精神とUX
 4.デジタルサイネージの事例
  UXを考慮したHCDのアプローチ
  ユーザーセグメントの設定
  主要ペルソナの選定とペルソナの詳細化
  コンセプトデザイン
  詳細プロトタイプの作成
  UXを支える思想
第4章 デザインによる企業改革
 1.新たな旅の始まり
 2.企業改革に必要な3つの要素 
  人々(People)
  手法(Practice)
  場(Place)
 3.IBMデザイン思考
  原理原則
  終わりのないループ
  3つの鍵
  デザイン思考とアジャイル開発を組み合わせる
 4.デザイン文化を定着させる仕組み
  IBMデザインキャンプ
  重要なプロジェクトで実践する
  デザイナーのキャリアパス
  顧客への適用
第5章 現場で生かすデザイン思考
 1.経営層の関心
  CMOの視点
 2.デザイン思考の適用
  航空会社におけるウェアラブル端末向けカウントダウンアプリケーションの事例
  保険会社におけるタブレットを活用した保険販売支援システムのUXデザイン事例
 3.事例からのまとめ
  ユーザーの成果に焦点をあてる
  多彩なチームをつくる
  絶え間なく進化する
  デザインの対象―誰もがユーザー
  プロジェクト期間―とにかくリスクを減らす
  開発手法―ウォーターフォール型開発にもデザイン思考を
 4.顧客起点のアプローチとしてのデザイン思考
  より優れた顧客体験とは
  デジタルがあたり前
  より優れた顧客体験を創出するには
終章 未来に向けて
 1.変わらないものと変わり続けるもの
  本質的な思想
  経営の思想とデザインの思想
 2.ノンデザイナーのためのデザイン思考
  デザインの誤解、デザイン思考の誤解
  デジタル時代こそユーザー体験
  戦略の要としての顧客体験

定価:本体2,400円+税
在庫:在庫あり