内容紹介
著者は長い間、人の話を聴くことの大切さを一般の方々にもわかりやすく伝えたいと考えてきました。カウンセリングの入り口として、“傾聴”は当然のことですが、そこにポイントを当てたのがこの本です。電話相談・ヘルパー体験・民生委員との学びや体験を重ねながら、著者自らが身に付けたものをより多くの方々に伝えることを目的として作られた一冊です。
目次
第1章 傾聴入門講座 1.開催前の準備 2.開催 3.傾聴入門編 4.ロールプレイ体験の方法と効果「傾聴入門講座の実践からの考察」5.エピソード/第2章 個別対応 1.スキルアップ講座 2. 民生委員の研修講座 3.高齢者のケース 4電話相談/第3章 Keichoネットの仲間たち 1.アンケートと経緯 2.仲間たちから